Kako zanesljivi proizvajalci nagradnih strojev skrajšajo popravila in čas nedelovanja

Za upravljavce nagradnih strojev, družinske zabaviščne centre (FEC), igralne dvorane, nakupovalna središča in distributerje je nakupna cena le del skupne cene naprave. Po namestitvi lahko vzdrževanje, rezervni deli, delo in izpadi vplivajo na dolgoročne-dobičke.

Zato izbira zanesljivih proizvajalcev naprav za nagrade zahteva več kot le primerjavo cen, dizajnov in funkcij. Kupci morajo tudi razumeti, kako proizvajalec zmanjša tveganje za okvaro stroja z zasnovo izdelka, izbiro komponent, proizvodnjo, testiranjem in po-prodajno podporo.

Zanesljiv proizvajalec ne naredi le stroja, ki deluje, ko zapusti tovarno. Stroj mora biti tudi enostaven za vzdrževanje, enostaven za popravilo in sposoben hitro vrniti v delovanje, ko se pojavi težava.

Komercialni nagradni avtomati pogosto delujejo na prometnih lokacijah in se vsak dan večkrat uporabljajo. Iz tega razloga lahko zanesljivost stroja neposredno vpliva na obratovalne stroške in zmogljivost opreme.

Ko se nagradni stroj pokvari, je stroške popravila običajno enostavno izračunati. Stroški izpadov so manj očitni, vendar so lahko prav tako pomembni.

Če se stroj ustavi zaradi krmilnega sistema, mehanike ali težave s plačilom, bo operater morda moral porabiti denar za dele in delo. Zaposleni potrebujejo tudi čas, da odkrijejo težavo in uredijo popravilo. Če zahtevani del ni na voljo, lahko stroj ostane neuporaben še dlje.

Iz tega razloga bi morali kupci B2B vprašati več kot le: "Koliko stane popravilo?" Prav tako bi se morali vprašati: "Kako hitro lahko stroj po težavi ponovno deluje?"

Pri komercialni opremi sta pomembna nizka stopnja napak in kratek čas popravila.

Nižja nabavna cena ne pomeni vedno nižjih-dolgoročnih stroškov. Če stroj potrebuje pogosta popravila, potrebuje veliko nadomestnih delov ali popravilo traja dolgo, se lahko ti stroški z leti povečajo.

Stroj z nekoliko višjo nabavno ceno je morda lažji za vzdrževanje in bolj stabilen med vsakodnevnim delovanjem. To lahko olajša nadzor skupnih operativnih stroškov.

Zato bi morali kupci B2B pogledati celoten življenjski cikel opreme, namesto da primerjajo samo ceno na enoto. Vzdrževanje, rezervni deli, delo in morebitni izpadi morajo biti del odločitve o nakupu.

Zmanjševanje popravil se pogosto začne med načrtovanjem izdelka. Dobro-zasnovan stroj lahko zmanjša pogosta tveganja okvar in olajša prihodnje vzdrževanje.

Nagradni avtomati vsebujejo gumbe, mehanske dele, senzorje, žice in elektronske sisteme, ki jih je mogoče uporabiti večkrat na dan. Proizvajalci morajo razmišljati o tem, kako se bodo ti deli skozi čas uporabljali in vzdrževali.

Na primer, pogosto uporabljene dele je treba enostavno pregledati in zamenjati. Notranje ožičenje mora biti jasno razporejeno, ključne komponente pa morajo biti zlahka dostopne servisnemu osebju. Če zamenjava majhnega dela zahteva odstranitev številnih drugih sestavnih delov, lahko celo preprosto popravilo povzroči daljše izpade.

Dobra zasnova komercialnega stroja mora torej upoštevati več kot videz in funkcije igre. Upoštevati mora tudi, kaj se zgodi, ko del potrebuje vzdrževanje ali zamenjavo.

Kakovost komponent neposredno vpliva na zanesljivost stroja. Gumbi, stikala, motorji, senzorji, napajalniki in nadzorne plošče se lahko med komercialnim delovanjem večkrat uporabljajo.

Zanesljivi proizvajalci izbirajo komponente glede na delovne pogoje stroja, namesto da bi se osredotočili le na najnižjo nabavno ceno. Nizki{1}}cenovni del, ki pogosto odpove, lahko pozneje povzroči višje stroške vzdrževanja in izpadov.

B2B kupci lahko vprašajo dobavitelje, kateri deli se bodo najverjetneje obrabili, kakšne vrste komponent se uporabljajo v ključnih sistemih in ali bodo nadomestni deli ostali na voljo. Ta vprašanja lahko zagotovijo več koristnih informacij kot preprosto vprašanje, ali je stroj "visoke kakovosti".

Dober dizajn in komponente so pomembni, vendar niso dovolj. Proizvodni proces vpliva tudi na zanesljivost stroja. Kupci bi morali razumeti, kako proizvajalci nadzorujejo kakovost med sestavljanjem in pred pošiljanjem.

Doslednost izdelka postane še posebej pomembna, ko distributerji in operaterji kupijo stroje v večjih količinah.

Če isti model uporablja različne dele ali notranje oblike v različnih proizvodnih serijah, lahko postane vzdrževanje težje. Distributer morda potrebuje različne rezervne dele, medtem ko tehniki morda potrebujejo različne metode popravila za stroje, ki so videti skoraj enaki.

Standardizirana proizvodnja pomaga zmanjšati te težave. Dosledne metode sestavljanja, specifikacije komponent in proizvodni standardi lahko proizvajalcem pomagajo ohranjati isti model bolj dosleden v različnih serijah.

Za kupce, ki načrtujejo ponovna naročila, je stabilna proizvodnja pomemben del ocenjevanja proizvajalca nagrajenih strojev.

-Testiranje pred odpremo je pomemben korak pri zmanjševanju zgodnjih okvar strojev. Vendar bi moralo testiranje vključevati več kot zgolj preverjanje, ali se stroj lahko vklopi.

Odvisno od stroja bodo proizvajalci morda morali preveriti mehansko gibanje, krmilne elemente, gumbe, osvetlitev, zvok, prikazovalne sisteme, plačilne funkcije in druge ključne funkcije. Preveriti je treba tudi stroje z gibljivimi deli, da zagotovite pravilno delovanje.

B2B kupci lahko zastavijo preprosto vprašanje:

"Katere funkcije se testirajo pred odpremo?"

Proizvajalec, ki lahko jasno razloži svoj postopek testiranja, daje kupcem več koristnih informacij kot splošna izjava, kot je "Vsak stroj gre skozi strog QC."

Vloga proizvajalca se ne konča, ko stroj zapusti tovarno. Po dobavi lahko vzdrževanje, rezervni deli in tehnična podpora neposredno vplivajo na izpade, zlasti za kupce v tujini.

Celo dobro{0}}izdelan komercialni stroj ima dele, ki se sčasoma obrabijo. Zaradi tega je treba med postopkom načrtovanja upoštevati vzdrževanje.

Če je pogosto uporabljen gumb, stikalo ali drug del mogoče najti in hitro zamenjati, lahko tehniki stroj vrnejo v delovanje prej. Če manjše popravilo zahteva odstranitev številnih drugih delov, lahko odpravljanje iste težave traja veliko dlje.

To pomeni, da zanesljivost stroja ni le v tem, kako pogosto se stroj pokvari. Gre tudi za to, kako enostavno je popraviti, ko pride do težave.

Za komercialne operaterje manj okvar in lažja popravila skupaj zmanjšajo čas izpadov.

Rezervni deli so še posebej pomembni za čezmorske B2B kupce.

Majhna okvarjena komponenta lahko ustavi celoten stroj. Če proizvajalec ne more hitro zagotoviti zamenjave, lahko stroj ostane neuporaben veliko dlje, kot zahteva dejansko popravilo.

Pred oddajo naročila lahko kupci zaprosijo za seznam običajnih nadomestnih delov in izvedo, kako se ti deli dobavljajo. Prav tako naj vprašajo o dobavnih rokih in tehnični podpori.

Podpora na daljavo je lahko uporabna, ko ima stranka v tujini težave. Fotografije, videoposnetki, vodniki za popravilo in neposredna komunikacija s proizvajalčevo tehnično ekipo lahko pomagajo prepoznati vzrok in stranko vodijo skozi popravilo.

Distributerjem lahko zanesljivi nadomestni deli in tehnična podpora prav tako olajšajo obravnavo servisnih zahtev njihovih strank.

Vedeti, kaj mora zagotoviti zanesljiv proizvajalec, je le prvi korak. Kupci morajo tudi vedeti, kaj morajo preveriti, preden oddajo naročilo.

Ne sodite proizvajalca samo po fotografijah izdelkov ali tržnih trditvah.

Kupci bi morali vedeti, ali ima dobavitelj stabilne proizvodne zmogljivosti, izkušnje z naročili v velikem obsegu in jasen postopek nadzora kakovosti. Koristno je tudi vprašati, kako se stroji pregledujejo med proizvodnjo in kateri testi se opravijo pred odpremo.

Za dolgoročne-nakupe ali projekte OEM/ODM bi morali kupci razmisliti tudi o tem, ali lahko proizvajalec ohrani enako kakovost izdelka in standarde oblikovanja v različnih serijah.

Te podrobnosti lahko kupcem pomagajo razumeti, ali ima dobavitelj stabilen proizvodni sistem, namesto da preprosto zagotovi vzorec.

O po-prodajni podpori se je treba pogovoriti pred naročilom, ne potem, ko se stroj pokvari.

Kupci lahko povprašajo o običajnih nadomestnih delih, dobavi rezervnih delov, tehnični dokumentaciji in postopku za odpravljanje težav s stroji. Za večja naročila je morda tudi smiselno vnaprej pripraviti nekatere pogosto uporabljene dele.

Proizvajalec, ki lahko zagotovi stabilne stroje, nadomestne dele in tehnično podporo, lahko stranki -poenostavi dolgoročno upravljanje opreme.

Cena je pomembna pri nakupu nagradnih avtomatov, vendar ne sme biti edini dejavnik.

Dva stroja za nagrado imata lahko podobne nabavne cene, vendar zelo različne stroške delovanja.

Če en stroj potrebuje pogostejša popravila, uporablja več nadomestnih delov ali potrebuje dlje časa za obnovo po okvari, se bodo njegovi skupni stroški med delovanjem še povečevali.

Zaradi tega bi morali kupci B2B primerjati izdelke na podlagi skupnih operativnih stroškov, ne le na podlagi začetne ponudbe.

Za operaterje lahko zanesljivi stroji zmanjšajo popravila in pomagajo, da je oprema na voljo strankam.

Za distributerje lahko dosledna kakovost izdelkov, nadomestni deli in tehnična podpora zmanjšajo po-prodajni pritisk in pomagajo zgraditi močnejše odnose s strankami.

Izbira pravih proizvajalcev nagradnih strojev torej ni le izbira stroja. Pomeni tudi izbiro dolgoročnega-dobavitelja opreme in podpornega sistema.

Proizvajalec, ki lahko zagotovi dosledne izdelke, stabilne komponente, nadzor kakovosti, rezervne dele in tehnično podporo, lahko kupcem pomaga nadzorovati stroške vzdrževanja in doseči stabilnejšo dolgoročno-donosnost naložbe.

Zanesljivost nagrajenega stroja ni odvisna od ene komponente ali enega preverjanja kakovosti. Izhaja iz celotnega proizvodnega in podpornega procesa.

Dobra zasnova izdelka, primerne komponente, standardizirana proizvodnja, nadzor kakovosti, -testiranje pred odpremo, enostavno vzdrževanje, nadomestni deli in tehnična podpora vplivajo na stopnje popravil in čas izpada.

Za kupce B2B bi morala izbira proizvajalcev nagradnih strojev vključevati več kot le primerjavo cen in slik izdelkov. Kupci bi morali tudi razumeti, kako proizvajalec izdeluje in preizkuša svoje stroje, ohranja skladnost izdelka, dobavlja rezervne dele in podpira stranke po dobavi.

Pri komercialni opremi, ki mora delovati več let, lahko manj popravil, krajši izpadi in stabilnejša zmogljivost stroja privedejo do boljšega nadzora nad operativnimi stroški in močnejše-dolgoročne donosnosti naložbe.